Términos y condiciones

GENERALIDADES

Las presentes condiciones generales de venta y utilización del servicio de la página web www.eco-citric.es, definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de los productos y servicios para Eco-Citric.es y de utilización de la página. El cliente declara saber, conocer y aceptar los derechos y obligaciones.

 

Eco-Citric.es es una página web dedicada a la información y venta de naranjas en internet, propiedad de Carmen Royuela Amorós con domicilio social en C/Juan Carlos I, 88 3ºC de Albatera, Alicante, con CIF: 48684468-T.

 

 

TERMINOLOGÍA

Los servicios propuestos por Eco-Citric.es en su sitio de Internet son la venta de naranjas y otras frutas a domicilio. El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a Eco-citric.es no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Eco-Citric.es

 

Eco-Citric.es no se responsabiliza del mal uso que realice de los contenidos de su página Web, siendo exclusiva responsabilidad de quien accede a ellos o los utilice, este mal uso incluye las siguientes conductas:

 

1. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

 

2. Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a la web de Eco-Citric.es, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener la web Eco-Citric.es.

 

3. Utilizar la web de Eco-Citric.es a disposición de los usuarios, para insertar mensajes que no tengan relación directa con los contenidos de la web, en particular, contenidos ilegales, ilícitos, difamatorios o cualquier otro que pudiera lesionar los derechos de terceros o efectuar daños a sistemas informáticos. Eco-Citric.es se reserva el derecho a retirar cualquier mensaje que a su juicio considere inapropiado.

 

 

MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Cada cliente de Eco-Citric.es se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Eco-Citric.es.

 

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

 

Los datos registrados por Eco-Citric.es constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Eco-Citric.es y sus clientes. Eco-Citric.es confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

 

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos y gastos de envío.

 

Eco-citric.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

 

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

 

Eco-citric.es se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

 

DISPONIBILIDAD

Eco-Citric.es hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de sus frutas a domicilio.

 

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado por correo electrónico de la anulación de éste.

 

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

ENTREGA

Eco-Citric.es enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca.

Los gastos de transporte están incluídos en el precio final que aparece en la página web.

 

La factura que corresponde al pedido estará disponible en Eco-Citric.es, una vez que se confirme el pago. Esta factura original incluye los gastos de entrega y el IVA.

 

Eco-Citric.es pedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo de entre 24 y 48 horas, en función de la localidad de entrega.

 

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a carmen@eco-citric.com

DEVOLUCIÓN

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Para hacer una devolución envíe un correo a carmen@eco-citric.com y le contestaremos a la mayor brevedad para indicarle los pasos a seguir.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes a Finca Lo Naya, s/n 03317 Virgen del camino- Orihuela (Alicante), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de devolución. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que se haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Eco-Citric.es.

 En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

 

GARANTÍA

El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Eco-citric.es se reserva todos los derechos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas sobre su página web, www.Eco-Citric.es conformidad con los derechos de autor así como de conformidad con la propiedad intelectual para el mundo entero.

 

A este respecto y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de la Propiedad Intelectual, solamente se autoriza la utilización para un uso privado a reserva de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual.

 

Cualquier otra utilización es constitutiva de falsificación y sancionada de conformidad con la Propiedad Intelectual, excepto autorización escrita previa de Eco-Citric.es. Toda reproducción total o parcial del catálogo de Eco-Citric.es está estrictamente prohibida.

 

INFORMACIÓN NOMINATIVA

Eco-citric.es se compromete a no revelar a terceros la información y los datos de sus clientes.

 

Eco-Citric.es respeta todos los derechos y garantías de la LOPD española, garantizando la confidencialidad de todos los datos de carácter personal de su clientela. Estos datos sólo serán utilizados por sus servicios internos para el tratamiento de los pedidos y para canalizar la información, en particular, por las cartas, e-mails y SMS de información así como en el marco de la personalización del lugar en función de las preferencias constatadas de los usuarios.

 

Eco-citric.es  no vende, ni comercializa, ni alquila a terceros la información relativa a sus clientes.

 

Eco-Citric.es  suministrará al operador logístico la información necesaria para que los productos lleguen a sus destinatarios.

 

El presente artículo no podrá impedir la cesión ni la transferencia de actividades a un tercero. Por lo tanto, de acuerdo con La Ley 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, el miembro puede ejercer su derecho de acceso al fichero y su derecho de rectificación o supresión de los datos proporcionados al registrarse (como la dirección de correo electrónico, nombre, dirección postal), ya sea a través de la propia página de Eco-Citric.es, o enviando un correo electrónico desde la dirección que se pretende dar de baja.

 

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Eco-citric.es  se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

 

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web Eco-citric.es.

 

Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Eco-Citric.es. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

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